Araz Supermarket complaints and reviews

Masazır, 3 mərtəbəli Araz Market və əsasda xonça işçisi — xidmət 0. Satıcı tapmırsan; hansısa məhsulu çəkdirsən, sualını verəsən. Gəlirsən, 1 kassa işləyir, növbədə işçi ya var, ya yox. Nəzarətdə 0-dı, iş səviyyəsi də. Alıcı kimi yaxınlaşsanız, görərsiniz.

Sabunçu qəsəbəsində yerləşən mağazanızda QR-kodla ödəniş etmək mümkün deyil. Kassir deyir ki bizim mağazada QR-kodla ödənişi ləğv ediblər. Səbəb nədir?

В маркете Спар по улице Буньят Сардаров на прилавках часто ценники не совпадают с товарами. Прошу принять это к сведению и проверить.

Salam. Masazır 3 mərtəbə deyilən ərazidə olan Araz Market işləmir. İşçilər bir yerə yığışırlar. Kassa həmişə 1 nəfər olur, növbə olur. Satıcı tapmaq olmur içəridə. Müştərilər həmişə narazılıq edir. Sizdən çox xahiş edirəm oranın işçilərinə kamerada baxasınız, görün necə işləyirlər. Çox sağ olun

Ужас! Просто ужас! Араз Маркет в Ахмедлах, недоезжая до заправки. Просто ужасный сервис, персонал. Грубость на первом месте. Стоишь у витрины, и видят: ааа что, стоит клиент — ноль реакции. Вообще, у вас и с ценами проблемы, и с датами товара проблемы, персонал — кошмар везде. В следующий раз за такое общение с людьми, за неуважение вообще к человеку я буду писать жалобу в другие места. Нет уважения ни к старшим, ни к младшим. Я не понимаю, почему никто не следит за этим. За что получают зарплату ваши работники — за то, чтобы отпугивать клиентов? Ни за что я больше не зайду туда.

Araz Neftçilər 2 ekspres kassada yaşadığım təcrübə, açıq desəm, ciddi şəkildə narazılıq doğurdu. Kassir Nüranə Z. xidmət zamanı həm olduqca ləng, həm də qeyri-peşəkar davranış sərgilədi. Ekspres kassa olmasına baxmayaraq, proses əsassız şəkildə uzandı və hər dəfə fərqli bəhanələrlə (sistemin guya işləməməsi, məhsulların “keçməməsi” və s.) vaxt itkisinə səbəb oldu. Bundan əlavə, müştəriyə qarşı münasibəti diqqətsiz və soyuq idi. Heç bir izah vermədən gözlətmək, suallara yarımçıq cavab vermək və ümumi laqeyd davranış açıq şəkildə hiss olunurdu. Belə yanaşma nə ekspres kassaya, nə də ümumilikdə xidmət sektoruna uyğun deyil. Rəhbərlik tərəfindən bu məsələyə ciddi nəzarət olunması vacibdir.

Mağazalarınızın vitrin qiyməti düzgün yerləşdirilməyib. Bu hallarla artıq neçə dəfədir qarşılaşıram. Vitrində başqa qiymət, kassada başqa olur. Əsasən Qarabağ küçəsi 26-da yerləşən filialda bu hallar yaşanır. Nəzərə alınması xahiş olunur.

İylənmiş ət satıldığına görə narazıyam. Xahiş edirəm, məsələ araşdırılsın və satışa çıxarılan məhsullara nəzarət edilsin.

Я пишу не отзыв, а жалобу на отделение супермаркета «Араз», находящегося в посёлке Бина Хазарского района г. Баку. Сегодня, 16 марта, был вопиющий случай в маркете. Продавщица на просьбу разрезать палку колбасы пополам в наглой форме ответила отказом. Нельзя! Как это нельзя? У нас что, все покупатели могут позволить себе покупать колбасу палками за 16 манат? Разве не в государственном супермаркете я, покупатель, не могу купить колбасы столько, сколько мне нужно? Наглая, беспардонная манера общения, ссылка на администратора — он запретил, это правильно? Подошла продавщица, которая разрезала мне колбасу пополам, взвесили и сказала: «Я беру на себя ответственность!» Спасибо ей! Спасла имидж магазина! Но не тут-то было... Эта наглая, грубая продавщица догнала меня уже после пробития на кассе и позвала к muduru! Он стал мне говорить, что если в вакуумной упаковке — нужно продавать целиком. На мой вопрос, где это написано, в каком акте, он сказал, что это им приказал şirkət! Я вот и спрашиваю у руководства супермаркетов «Араз»: что это за новая форма продажи? Значит ли это, что гражданин Азербайджана не может купить нужные ему 300–500 грамм колбасы? А должен покупать палку? Значит, люди низкого достатка не могут позволить себе покушать немного колбасы перед праздником Новруз? Если этому есть подтверждение, приказ — прошу в ответе на эту жалобу предоставить его мне! Поскольку сказанное на словах официальным основанием не является! Прошу разобраться в этом случае, в наглой форме общения с покупателями в данном магазине! И самое главное: продавщица, которая разрушила ситуацию и спасла имидж магазина, теперь должна «отвечать и брать ответственность на себя». А наглая, беспардонная дама, не умеющая общаться с покупателями, догнавшая меня у выхода из магазина, выслужившаяся перед начальством, не имеющая при этом никакого понятия о правилах торговли, не знающая законных прав потребителя — теперь будет на хорошем счету у этого, так называемого, «начальства»! Очень прошу руководство супермаркетов «Араз», которые я очень люблю, на которые я подписана во всех соцсетях и которым всегда давала положительные отзывы, разобраться в этом вопиющем случае! Ведь имидж нарабатывается годами, а теряется за одну минуту! И это в год 15-летия «Араз»! Если не получу адекватного ответа, то буду писать жалобы везде — и в антимонопольную службу, и в Союз потребителей Азербайджана, и в налоговую службу! Уже с указанием фамилий, дат, фото и т. д. С уважением, Абдуллаева Ирина.

28.02.2026 tarixində saat 09:41-də Tbilisi prospekti 50-də yerləşən Araz supermarketdən Orbit saqqızı almışam, məhsulun istifadə müddəti 09.02.2026 tarixində bitmiş olmasına rəğmən satışa təqdim edilib. Bununla bağlı lazımi tədbirin görülməsini tələb edirəm. Əks təqdirdə başqa qurumlara müraciət edəcəyəm