Review about Kontakt Home

М

Муса writes:

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой сети. Мы купили сушильную машину, наличными, в магазине компании. Продавец сказал нам, что доставка будет в течение 3 (трех) дней. На третий день я позвонил в клиентскую службу и поинтересовался, почему машина ещё не доставлена. Во-первых, они несколько раз уточняли мои данные, хотя я предоставил клиентский номер, и, по идее, все мои данные уже есть в базе. Во-вторых, мне сказали, что доставка будет ещё через три дня, и что продавец дал мне неверную информацию. При этом, никто не попробовал каким-то образом решить ситуацию, извиниться, сделать так, чтобы я, клиент, остался доволен услугами компании. Я приехал в магазин, чтобы получить свои деньги обратно. Меня заставили ждать больше часа, несмотря на то, что проблема была на стороне магазина. Опять же, никто не извинился, не уточнил суть проблемы и не попробовал её решить. Всем все равно. Наш сервис Во всем его великолепии.