Azeronline complaints and reviews

Salam bizə internet çəkilib dünən sat 1-2 de axşam saat 0:00 isledi onan sonra diyandi zəhmət olmasa baxin

• 

  Azeronline replies: 10 months ago

  Salam. İnternetiniz artıq aktivdir.

Salam. Aylıq tarifi ödəyən ən sonra İnternet 3 gün işlədi və artıq 10 gündən çoxdur ki işləmir. Qaynar xəttə dəfələrlə müraciət etmişəm, xeyri yoxdur. Hər dəfə deyilər gözləyin, ama bir səs gəlmir. Və pulumu bərpa etmilər. Çox narazıyam

• 

  Azeronline replies: 10 months ago

  Salam. Çətinliklə üzləşdiyiniz üçün təəssüf edirik. Müraciətinizi qeydə almışıq.

Çox bərbad. Kömək göstərməyən qaynar xətt operatorları. Harda olduqları bilinməyən texniki şöbə. Artıq 8 gündür ki modemdə qırmızı işıq yanır köməklik göstərən yoxdur

• 

  Azeronline replies: 10 months ago

  Salam. Belə bir hal ilə qarşılaşdığınız üçün təəssüf edirik. Zəhmət olmasa müştəri kodunuzu qeyd edin sizə dəstək olaq.

Salam artıq 7-8 gündür ki internet çəkilib pulu ödənib amma işləmir dəfələrlə qaynar xəttə zəng etmişik amma bir xeyri yoxdu xaiş edirik bu məsələyə aydınlıq gətirəsiz

• 

  Azeronline replies: 10 months ago

  Salam. Hörmətli müştəri, xəttiniz artıq aktivləşib.

Sallam Ayın 22 si sizin əməkdaşlar gəldi və internet paketini aktiv ediblər. Və dedilər ki hər ayın 22 si ödənişdi. Ama indisə ayın 15 nə esms gəlirki bağlanacaq ödəniş olunmalıdı. Hər ay bir vəya 2 gün dqla atılır.. və sizə zəng edirik düşə bilmirik. Zəhmət olmasa köməklik göstərəsiz...

• 

  Azeronline replies: 11 months ago

  Salam, hörmətli müştəri. 1 aylıq ödəniş 30 gün üçün nəzərdə tutulmuşdur. Buna görə də təqvimə əsasən, növbəti ay 1 gün fərq yarana bilir.

15 gündən çoxdur ki statisyik İP kodunu əldə etmə üçün müraciyət etmişem mənə ilk müraciət etdiyim tarixde 2 iş günü ərzinde göndereceklərin deselerde üstünden 15 gün keçməyinə baxmayarağ hələdə müraciyətə baxılmır. Səbəb? Və Mən hər defe zəng vuranda keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üçün zənglər ödənişli olur amma. Mən her defesində 10 dəqiqələrlə gözlüyürem balamsındam konturlar gedir dəfələtlə bu hal baş verib lakin balansımdan kontur çıxılsada müraciəyə baxılmır. Bəzi hallarda nöbəni gözləyirem 10 dəq sonda adboy verirlər. Məcburən təzədən yığırıq. Burda mınim pulumda gedir əsəbləşiremde ama müraciət icra olunmur. Mın başa düşmürem operatorların maaşını. Mənim konturumla ödediyiniz üçün bu qədər gözlüyürem Mən? Müraciət bir defe olar lap iki defe olsun, mən niye işimi atıb Size 10 defe müraciət etməliyem. İşinizi düzgün və vaxtında icra edin. Müştəri xidtlərində ise ya operatorların sayını artırın ya da balansdan kontur silmeyin bu soyğunçuluğdur. İşinizi vaxtında görmürsüz məcbur olub defələrlə yığmağ məcburiyyıtinde qalıram.

• 

  Azeronline replies: 11 months ago

  Salam. Sizin hal-hazırda xidmət üzrə borcunuz mövcuddur. Zəhmət olmasa sizə qeyd etdiyimiz nömrə ilə əlaqə saxlayın sizə ətraflı məlumat təqdim olunsun. 0502500057 (İlmar bəy)

Salam.mən ağdaş rayon orta Ləki sakini Hacıyev Ruslan, bizim kəndə keçən il yeni xətt çəkilib. Mən Rusiyada olduğum üçün çəkdirə bilməmişəm. Indi neçə dəfə müraciət eləmişəm xeyri yoxdur. Xahiş edirəm köməklik edəsiz

• 

  Azeronline replies: 11 months ago

  Salam. Müraciətinizi müvafiq şöbəyə yönləndirdik.

Salam internetin ayliq bitme vaxti ayin 9 da idi biz ayin 8 de qabagcadan kocurduk ve bu gun ayin 9 da internetler acilmadi nece etmeliyik?

• 

  Azeronline replies: 11 months ago

  Salam. Müraciətinizi qeydə aldıq. Ən qısa zamanda çətinliyin aradan qaldırılması üçün çalışılır.

Kürdəmir rayon Öyləqulu kəndində internetin verilməsində problem yaranır. Göstərdiyiniz xidmətdə problem yaranan zaman bu problem qarşılığında kompensasiya tələb edirəm. İnsanlar bu xidmət üçün pul ödəyir, pul müqabilində xidmət qarşılanmalıdır. Yaranmış problem insanların işinə təsir göstərə bilər, bunun üçün tədbir görülməyini tələb edirəm, bir də belə hallar yaşanmasın.

• 

  Azeronline replies: 11 months ago

  Salam. Hörmətli müştəri, internetiniz düzəldikdən sonra, hansı tarix aralığında kəsinti olubsa müştəri kodunuzla birgə bizə yazın kompensasiya üçün sizə dəstək olaq.

Salam. Mənim sualım var. İnternet öncədən ödənişdir. Yəni aylıq pulun verirsən sonra istifadə edirsən. Müqavilədə deyildiyi kimi borcun olmur. Mənim sualım belədir ki, nə qədər zaman ödəniş etmədən xəttin ləğv olur? Təşəkkürlər.

• 

  Azeronline replies: 11 months ago

  Salam. Hörmətli müştəri, 3 ay ödəniş etməsəniz xəttiniz bağlanacaq.