Review about Yango

S

Sal writes:

Заказал такси на две точки — пишет: 10 манат. Таксист приехал, доехал до первой точки и говорит: «У вас две точки?» — «Да». — «Я не буду ехать на вторую», — завершил заказ и деньги не возвращает (заказ был наличными). Говорит: «Закажите новое такси, я приму, доплатите 2 маната — и так поедем». Я сижу в полном шоке — скандал, интриги... Он начал кричать, потом перестал вообще отвечать и просто сказал: «Вылезайте, я не буду никуда никого везти». Время — полдвенадцатого ночи, домой надо срочно, выбора нет — с ним спорить и выпрашивать деньги бесполезно, так как срочно надо было домой, было ЧП. Ещё как ребёнок думал, что поддержка поможет. Пишу поддержке — и вот что эти гении мне сказали: «Заказ был наличными, мы не можем вернуть сумму. Вот вам 25% скидки на такси Black (aka premium)». Я сижу в шоке. 25% скидки на самый дорогой сервис?.. Типа, даже поехав на нём со скидкой, это дороже, чем на стандарте. В итоге — «мы не можем помочь, всего доброго». Это насколько тупо и странно... Он высадил на первой точке, которая не финальная, а та, откуда мне нужно было забрать вещь и сразу срочно домой. Из-за этого «прекрасного» сервиса я опоздал, и ситуация усугубилась.