Bolt complaints and reviews

Nail 77-YJ-874 bu maşının şoferi maşına oturan kimi nə qədər tutduğunu dedim, deyindi, bilsəydim qəbul etməzdim deyib narahatlıq yaratdı. Dedikdə ki, şirkətə deyin, daha da aqressiv oldu. Sonra ünvana çatanda 5 AZN tutduğunu bildirdi. Mən isə proqramda 4.50 görsetdiyini bildirdim, bizə maşından düşməyimizi, ikinci ünvana gedməyəcəyini bildirdi. Səsini qaldırdı, buna tədbir görməyinizi xahiş edirəm, ciddi şəkildə.

Qala kəndində Bolt taksi sifariş edirəm, başqa maşın və başqa sürücü gəlir. Sizin şirkətə necə etibar edə bilərəm?

Böyle şöförler size yakışmıyor. Benden ilave para istedi.

Sürücünüz dünən məni atıb. Pulu qabaqcadan vermişəm, mağazaya düşmüşəm, çıxıb gərürəm sürüb gedib.

Mən Bolt-un yaxşı müştərisiyəm. İndiyə qədər heç bir sürücünü narazı etməmişəm, deyilən məbləği artıqlaması ilə ödəmişəm. Şikayət əsasında reytinqim 4.72-yə düşüb. Halbuki şikayəti əslində mən etməli idim. Sürücü çağırıram, 14 dəqiqə sonra deyir: "Gəlmirəm, sifarişi ləğv edin." Niyə? Deyirəm: "Siz ləğv edin", acığı tutur. Siz edəndə nə olur? Və ya 6 manat 20 qəpik yazanda məbləği tam ödədikdə xoşları gəlmir. Niyə 80 qəpik artıq ödəməliyəm? Nə isə... Bolt mənim ən çox istifadə etdiyim taksi xidmətidir. Reytinqimin haqsız şəkildə aşağı düşməsi mənə çox pis təsir etdi.

Salam. Mən sizin daimi müştərinizəm. Amma çox çox peşman olmuşam ki. sizin şirkətdən istifadə edirəm. Çox yarıtmaz fəaliyyət göstərirlər sizin sürücüləriniz. Sifarişi qəbul edib təyinat nöqtəsinə bir dəqiqə, iki dəqiqə, doqquz dəqiqə qalmış gedişi ləğv edirlər. Ləğv edəndirlərsə elə ilik sifarişdən ləşv etsinlər. Daha təyinat nöqtəsinə yaxın niyə ləğv edirlər. Çox narazıyam boltun fəaliyyətindən. Bu saat 9-dan boltla sifarişə başlamışam, saat 12-yə 20 dəqiqə işləyir mən hələ də taksi tapa bilmirəm. Sizin yarıtmaz sürücülərinizin ucbatından mən hələ də işə gedə bilmirəm. Gecikmə bir tərəfdən, əsəb də bir tərəfdən. Kim buna cavab verəcək. Siz yaxşı nəzarət etmirsiniz sürücülərə. 99 KR 060 Rişad, 77 NP 695 Mustafa, və başqaları da onlar kimi bir dəqiqə, doqquz dəqiqə qalmış otkaz gedirlər. Xahiş edirəm sürücülər haqqında tədbirlər görəsiniz. Əks təqdirdə boltun fəaliyyətindən növbəti narazı müştərilərdən olacam. Mənim bu gün sifariş verdiyim taksilərin hamısının siyahısı sizdə var. Sistemdə özünüz də görə bilirsiniz. 12 may 2025-ci il tarixində çəkdiyim əsəb və gərginliyimin mənəvi cavabı sizin yarıtmaz sürücülər haqqında lazımı tədbirlər görməyinizlə bağlana bilər.

09 may tarixində 77-LA-633 dövlət nömrə nişanlı Şkoda Rapid avtomobilinin sürücüsü xanım müştərini ünvandan götürüb, yolda düşürərək göstərilən ünvana — Sulutəpəyə getməkdən imtina etmişdir. Əgər tədbir görməsəniz, biz sürücünü və Bolt şirkətini etdiyi hərəkətə görə məhkəməyə verəcəyik. Kamera görüntüləri də mövcuddur.

Baküye büyük heyecan ve mutlulukla geldik. Havaalanından şehir merkezinin son durağına kadar havayolu otobüsü ile geldik. Oradan 29 nizami küçesine kadar 3.5 manata BOLT-tan taksi siparişi verdim. Evi bulamadı, iki üç kez aynı yerde dolandı durdu. Karşılığında 3.5 manat olan ücreti 8 manat olarak aldı.

Siz işə götürdüyünüz adamları heç olmasa yoxlayırsınız? Bu nə anormal adamlardi. Məhəllənin ortasında vəhşi kimi sürür uşağın üstünə, söy valideyni və davam elə. Necə heyvan olasan ki, bu cür davranasan. Teleb edirem sürücülərə nəzarət edin. Narkoman yığıncağıdı elə bil.

Не 1 год пользовалась, такси как такси. Пока не потеряла телефон. После пачки запросов через сутки мне написали, что водитель не смог найти телефон. Заявление в полицию составила, хотя, они этим, похоже, не стали не заниматься. Всё же, я склоняюсь к тому, что телефон потерялся именно в машине, поскольку я выходила на бетонную дорогу, и, если бы он выпал после выхода из машины, это было бы хорошо слышно и заметно. Поэтому, я снова отправила запрос по-человечески перепроверить машину, на что мне ответили, что "водитель уже сообщил, что не нашел, поэтому бла-бла-бла...". Я понимаю, что есть вероятность, что он действительно потерялся не в машине, или забрал кто-то из других пассажиров, но как они там искали и проверяли, я тоже, конечно же, не знаю. Такое впечатление, что они понимают, что полиция в этом случае не будет ничего делать, и подобные вопросы можно вот так вот, не парясь, заминать