AZAL complaints and reviews

13.09.2025 tarixində Ankara Bakı istiqamətində J28004 nömrəli uçuş xidmətindən narazı qaldım. Əvvəla uçuşumuz 2 saat gecikdi. Təyyarəyə Boarding sonrası 2 saat içəridə uçuşu gözlədik. Və bizə deyilən səbəb yüklər ağırlıq edib, qalxa bilmirik. Nəhayət saat 4-də Bakıya enə bildik. Və məlum oldu ki, təyyarə azal təyyarəsi deyilmiş, minəndə görmədik. Çox narahat uçuş idi, oturacaqları bəyənmədim, eləcə də verilən yeməkləri. Halbuki azala o qədər məbləği rahat uçuş olsun deyə və gecikmə olmadan qısa müddətdə çatmaq üçün ödəmişdim. Çox təəssüf. Bununla neçə dəfədir ki, uçuşların gecikməsi, dəyişdirilməsi və ləğv olunması ilə bağlı hallar eşidirəm və birini də özüm yaşadım. Növbəti dəfələrdə artıq azalı seçməmək haqda düşünürəm.

21.08.2025-ci il tarixində aldığım bilet təxirə salınaraq 3 dəfə vaxtı dəyişdirilib. İşimlə bağlı iclasda iştirak etməliydim. 1000 AZN maddi ziyana uğramışam, iştirak edə bilmədiyim üçün. Azala müraciət etsəm də, heç bir şey etmədilər. Kompensiasiya ödənilməsini xahiş edirəm.

Keçən ildən bu günə qədər aldıqım biletlər təxirə salınır, bu çox narahat vericidir. İstədiyi vaxta təxirə salırlar, səhər aldıqım bileti axşama atırlar, səbəb nədir, mənim axşam işim olduğu üçün səhər alıram, lazım olsaydı, axşama alardım da, Azaldan son bilet alışımdır.

Salam, mən və ailə üzvlərim 07.08.2025-ci il tarixli 255 nömrəli Bakı-Naxçıvan reysində gecikirəm. Mən əvvəlcədən bilet alıb həmin vaxtdan bir saat sonra Naxçıvanda olacağımı düşünmüşəm. Buna görə Azal şirkəti öz müştərilərini su və digər məsələlərlə təmin etməlidir. Azal içində satılan qidalar 3 mislinə bahadır. Bəlkə kiminsə imkanı yoxdur. Bundan əlavə körpələr və qoca xəstələr var. Şikayətimə baxılmasını xahiş edirəm.

Salam, mən Azaldan şikayətçiyəm, mənim oğlum Naxçıvanda əsgərdi, bu gün səhər saatlarına bileti var idi, ancaq bileti Azal ləğv edib başqasına satıb niyə? Mənim uşağım 1 il 6 ay qulluq edib, indi də qalıb Naxçıvanın hava limanında, bu işə tez bir zamanda baxılsın, bu böyük haqsızlıqdır.

Ben bugün 15:55 AZAL şirketiyle İstanbul Bakü uçağıyla uçtum. Uçuş numarası J28106 ve valizimi öyle bi atmışlarki kargo bölümüne, yeni olan valizimi kırmışlar. Bazı yerleri çizilmiş, böyle iş yapılmaz ve bu sefer hiç memnun kalmadım

Azal əməkdaşı olan Nurəddin adında bir şəxs bizdən bilet almaq adıyla ödəniş alıb və ödənişi geri qaytarmır, həmin şəxsin əlaqə nömrəsi budur. 05********

Gidiş dönüş bileti aldım Ankaradan, dönüşde 12 kilo eşyam vardı, beni kabul etmedi. 76 manat para verdim ve pedalı gorevli bana rusça küfür etdi, yanımda ailem ve kızlar vardı bişey demedım, amma mahkemeye vericem, hem hava yolu şirketini hem pedalı çalışanı.

Salam, Azal şirkəti düzəlib, inkişaf etməkdən lap da geriyə doğru gedir. İşçilər əvvəlki kimi deyil, xüsusəndə 30.05.2025 J28103 07:20-də Bakıdan İstanbula uçan təyyarənin bələdçisi Sevil adlı işçi sərnişinlərlə kobud danışırdı, yemək keyfiyyəti də aşağı düşüb.

Şərur rayon aviakassaya dəfələrlə zəng vursam da, telefona cavab verən yoxdur. Bununla bağlı tədbir görülməsini xahiş edirəm.